개인정보 처리방침

계정 정보 및 주문 내역

VPNPO는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일은 필수 신원 정보가 아니며, 구독을 시작하는 데도 필요하지 않습니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 혜택 관리 및 계정 관련 요청 처리에 사용됩니다.

주문 내역에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 연계 정보가 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 구독 제공, 회계 대조 및 환불 처리에 사용됩니다. 데이터 사용량과 구독 유효 상태는 요금 및 혜택 관리에 사용되며, 인터넷 이용 기록을 만드는 데 사용되지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 본 서비스는 사용자가 직접 제공한 문제 설명, 클라이언트 정보 및 첨부 파일을 처리하며, 문제 확인과 답변에만 사용합니다. 비밀번호, 로그인 인증 정보, 전체 구독 주소 및 결제 관련 민감 정보는 먼저 가려 주세요.

로그 미보관 범위

VPNPO는 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 열람한 콘텐츠, 방문 주소 또는 DNS 조회 기록도 보관하지 않으며, 개인의 접속 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그를 만들지 않습니다.

연결 세션 정보는 현재 연결을 제공하는 데 필요한 운영 과정에서만 처리하며, 과거 연결 로그로 영구 보관하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 누적 데이터 사용량, 구독 상태 및 장애 처리 자료는 방문 목적지 기록과 분리해 처리합니다.

로그를 보관하지 않는다는 것이 계정 정보, 주문 내역 또는 사용자가 직접 제출한 문의 자료가 없다는 뜻은 아닙니다. 이러한 자료는 본 정책에 명시된 목적에 따라 보관됩니다. 개인정보 보호 정책이 제3자 웹사이트, 결제 서비스 또는 사용자 기기의 동작까지 보장한다고 해석해서는 안 됩니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 마케팅 페이지의 열람, 유입 경로 및 진입 링크 클릭을 파악해 콘텐츠와 페이지 사용성을 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 VPNPO 웹사이트 방문으로 한정되며, 구독 서비스를 통해 국제 웹사이트에 접속한 기록은 포함하지 않습니다. 통계 이벤트에 비밀번호나 구독 인증 정보를 입력해서는 안 됩니다.

세션이나 방문 통계에 쿠키를 사용하는 경우 해당 목적에 필요한 범위로 제한합니다. 로컬 저장소에는 로그인 상태, 언어 설정 등 필요한 설정을 저장해 페이지를 새로고침한 후에도 작업 상태를 유지합니다. 열람한 콘텐츠를 저장하는 데는 사용하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 VPNPO 웹사이트의 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 지워도 서버의 계정 정보와 주문 내역은 삭제되지 않습니다.

결제 및 제3자 처리

VPNPO는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리됩니다. 본 서비스는 결제 결과와 주문 연계 정보를 사용해 구독 혜택을 확인하며, 문의 티켓에 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.

제3자가 독립적으로 처리하는 데이터에는 해당 업체의 자체 정책이 적용됩니다. 결제 페이지에서 관련 안내를 확인하세요. 거래 네트워크에 공개 기록으로 남는 정보는 VPNPO 계정을 삭제해도 함께 삭제할 수 없습니다.

본 서비스는 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 처리 업체에 정보를 제공해야 하는 경우 관련 처리를 완료하는 데 필요한 범위로 한정합니다. 법률에 따라 제공해야 하는 정보는 적용되는 요건에 따라 처리합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정 및 구독 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 주문 자료는 회계 대조, 환불 처리 및 관련 법률상 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 및 장애 처리 자료는 처리가 완료되고 관련 목적이 끝난 후 삭제하거나 개인과 연결되지 않도록 조치합니다. 업무 목적과 관계없이 데이터를 무기한 보관하지 않습니다.

계정에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 범위도 함께 알려 주세요. 본 서비스는 계정 소유 여부를 확인한 뒤 요청을 처리하며, 본인 확인을 위해 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

정보를 삭제하면 구독 관리 및 이후 문의 확인에 영향을 줄 수 있습니다. 미결제 주문, 분쟁 처리 또는 법률상 요구로 계속 보관해야 하는 자료는 사용 목적을 제한하고, 함께 삭제할 수 없는 이유를 안내합니다. 백업에 포함된 자료는 백업 정리 절차에 따라 삭제합니다.

정책 변경 및 개인정보 문의

서비스 기능이나 데이터 처리 방식이 변경되면 VPNPO는 이 페이지를 업데이트하고 최종 업데이트 월을 변경합니다. 수집 범위, 처리 목적 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트 안내나 계정 패널 알림을 통해 설명합니다.

본 정책이나 구체적인 데이터 처리에 관한 문의는 계정 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 관련 페이지, 작업 상황 및 요청 사항을 설명하고, 문의와 관계없는 개인정보는 첨부하지 마세요.